江苏东海：聚焦税费服务“小切口”不断优化营商环境

本来办理注销等事项都要去大厅跑分理处现在只要在前台提交，税务部门就会在后台自行流转，真是省时省力连云港东海县汇川会计师事务所负责人华说

为深入贯彻落实税务总局，省局关于优化税收营商环境的部署要求，国家税务总局东海县税务局积极转变工作视角，从最基础的纳税服务项目小切口入手，及时发现和解决纳税人的堵点，难点，痛点，不断提升纳税人的获得感和满意度。

什么是良好的商业环境我觉得这样更方便纳税人纳税，有问题能及时得到解答和解决，是一个好的营商环境比如在更正申报中出现问题，需要税务部门帮助解决时，税务干部第一时间给予建议和帮助，快速解决问题，让我们感受到了税务部门的热情服务连云港浩宇应时有限公司财务总监芦海梅说

根据消息显示，为不断优化税收营商环境，国家税务总局东海县税务局主动将县局办税服务股下沉为分局，成立办税服务中心由办税服务中心统筹管理全县办税服务投诉，咨询和办税服务厅窗口日常服务工作前台不能及时处理的事项，如复杂的更正申报，电子税务局流程操作的错误修改等，以及纳税人第二次进入大厅后尚未办理完毕的业务，将通过什么都不会的专门受理通道集中受理通过及时登记账目，优化业务流转，及时监督，集体讨论方案等方式，确保一线疑难问题得到及时有效的解决联合办公室成立以来，共回应诉求115件，协调解决老大难问题18件，为快速解决一线困难，保障纳税人权益提供了有力保障

下一步，我们将进一步用好‘一把手’这支关键少数力量，通过‘一把手’带头，转变身份和角色，深入一线流程，发现问题，及时解决一线难点问题，不断提升纳税人满意度。中华人民共和国国家税务总局东海县税务局主要负责人说