问界创新推出“透明车间”服务 以用户思维打造新豪华服务体验

近日，问界数智服务全新升级，上线“透明车间”服务，通过维保全程可视化、关键节点实时推送等数字化精细管理创新举措，将传统售后服务推向“透明可视时代”，为行业树立全新服务标杆。

在高端新能源汽车市场竞争日趋激烈的当下，问界以技术创新重塑服务标准，用数字化赋能用户关怀。伴随着问界M9 2025款上市，问界推出了多项行业首创举措，包括“原厂硬件升级”“预约基础保养45分钟超时免单”等服务内容，更开创性地推出“认可才提车”模式，邀请用户亲临工厂参与终检验收，这些举措展现了问界“用户至上”的服务理念，成为吸引用户的重要加分项，助力问界在高端市场持续突破。

正如赛力斯集团董事长（创始人）张兴海所言：“问界从用户中来，到研发中去，再回到用户手中。只有真正理解用户需求，才能开发出符合市场期待的产品。”如今，问界M9、问界M8、问界M7、问界M5四大产品序列已形成，问界正以跨界创新重塑体验，以领先科技赢得市场，以自主品牌冲击高端。

据最新数据显示，家庭智慧旗舰SUV问界M8在上市短短34天后，大定订单便突破8万台；问界M9更是成为中国市场50万以上豪华车15个月累计销量冠军，铸就了自主品牌车型高端化发展的里程碑。

问界始终秉持“全心全意为用户服务”的宗旨，通过构建覆盖全场景、全周期的服务体系，为用户带来安心无忧、超越期待的用车体验，持续以创新服务模式打破行业边界，树立起高端新能源汽车服务领域的新标杆。