兴业银行天津分行打造“兴公益”惠民驿站

有了这样的驿站，当我们又渴又冷又累的时候，可以喝点开水，暖暖身子，歇歇脚每次我们进来休息，银行员工的态度都很好，都是面带微笑的跟我们打招呼

群众冷暖，金融普惠引领民情为深入践行我为群众办实事，兴业银行天津分行建设了兴公益惠民驿站，为市民提供多种综合性公益服务

天津分行营业部惠民驿站和便民服务区为客户，环卫工人，交警，出租车司机提供茶水，茶点，免费上网，微波加热等服务惠民驿站成立以来，几乎每天都迎来环卫工人和快递小哥经理微笑着招呼他们，并把他们引导到休息区，小小的惠民驿站，向辛苦的工作人员传递着温暖环卫工人渴了，可以喝杯热水饿了，可以用微波炉加热饭菜，累了，可以在座位上打个盹，忽冷忽热，可以来取暖纳凉，遇到暴风雨天气，可以去惠民驿站避风挡雨这里不仅成为环卫工人，快递小哥恢复体能的最佳场所，也是他们岗位上的加油站，更成为了第二个家，温暖的港湾

为老年人服务也是促公益惠民驿站的重要组成部分伴随着社会的发展，老年消费群体对生活品质和金融产品的需求越来越明显用暖心的行动关爱老人，营造舒适温馨的服务环境兴业银行天津分行提供老龄友好服务，组织特殊人群服务演练，定期检查老年人无障碍通道，轮椅，老花镜，血压计等各类人文关怀设施，确保能为老年客户提供优质贴心的服务始终坚持客户满意是我们的服务宗旨的原则，不断完善老年人客户服务流程，在保持安全距离，避免私密信息的情况下全程陪同和引导，设立老年人办理业务爱心窗口，优先为行动不便，有急用等特殊情况的客户提供服务

未来，兴业银行天津分行将继续加快网点服务渠道建设，在深入推进网点布局优化和转型升级的基础上，深化真诚服务伴成长的服务理念，推动网点不断完善开放，公益，普惠，常态化的便民服务机制，为公益事业持续提供便利和公共服务，让金融更温暖。