追尾没弹安全气囊“小鹏”回复“未见异常”

6月份，吴先生的Xpeng汽车发生追尾事故，事后对店方的维修处理非常不满吴先生半年前买了这台小鹏P5，现在已经修好了停在杭州滨江区江宁路的Xpeng汽车专卖店

他说，6月30日，他追尾了一辆宝马，车头受损当时，安全气囊没有弹出

车的前部已经被砸了他们说的是压力不够然后我觉得车头已经被砸成这样了当你告诉我压力不够的时候，我就觉得安全气囊有问题吴先生说

吴先生说，更让他气愤的是，车已经修了十天了，期间没有代步车。

Xpeng Motors工作人员回应，因为质量问题，车辆无法行驶如果他们需要留在店里接受检查，如果他们需要留在店里超过24小时，小鹏将提供一辆滑板车因为我跟厂家客服确认过，厂家客服表示要提供，小鹏作为直营店，不是传统4S店经销的我感觉有问题，因为店家和客服的回答不一致

录制过程中，小鹏客服回应称产品质量问题需要超过24小时才能申请可能现在店家定义是因为事故导致维修这么久是的，客服也是这么理解的毕竟现在维护时间这么长

根据汽车三包法的规定，在保修期内，因产品质量问题造成修理时间超过5日的，应当为消费者提供备用车或者给予合理的运输补偿费。

我确实是因为意外才修的，但是因为意外才发现质量相关的问题吴先生说

随后，小鹏公关部也回应称，安全气囊模块没有异常吴先生的车保养不属于质量问题，所以不提供代步车

小鹏将继续与车主保持联系如果对方想找第三方鉴定，也会配合