江西邮政：以流程优化实现效能提升

坚持创新在发展全局中的核心地位，以新技术，新模式，新工艺推动企业转型，能力提升和流程优化今年以来，江西省邮政分公司深入贯彻集团公司关于邮中心标准化改革的相关要求，以标准化管理为抓手，规划文章布局，实施三大优化措施加快邮中心效率提升:以流程优化提升基础能力，以人机结合促进效率提升，以均衡运行实现效率达标

流程优化和产能提升

今年以来，江西分行做好长期规划布局，推进基础能力建设，提升三大节点省级中心和地方中心处理能力全省邮政设计能力日均增加220万件

优化三大节点能力南昌，鹰潭，赣州三个省际邮政中心，在新址建设投产前，通过旧设备的技术改造和优化流程，提高核心节点的省际中心能力，设计处理能力可增加60万件/日南昌邮政中心在生产模块之间增加了两套胶带线，减少了落地邮件数量，处理能力提高了9.8%同时将矩阵细分线改造为四级单件分离装置，提高了邮件分离效果，减压装置容纳率6.3个百分点鹰潭邮政中心将双层人工胶带线改造为自动矩阵设备，处理效率比优化前提高了32%赣州邮政中心通过增加小件机给溜槽供料，设备效率比优化前提高了37%

加快地方中心的能力建设江西分公司计划以出口加工混收混发+打包送和进口加工县市一体化，直配直投的方式建设当地加工中心，设计加工能力可新增160万件/日九江，上饶，景德镇，吉安邮政支局采取设备外包的方式，提高企业资源利用率其中，上饶分公司争取当地政府三年补贴340.2万元，支持上饶邮政在综合物流园租赁2.1万平方米空间，建设集邮件处理，分拨中心，中国邮政云仓，农村电商等功能于一体的综合处理中心，景德镇分公司争取浮梁县政府三级物流建设资金支持340万元，其中加工设备投入270万元，其余用于车辆和办公设施新余市，萍乡市邮政支局采取租赁方式，新增小件自动分拣机，自动摆轮细分线等自动化，智能化设备能力建设完成后，当地中心具备混收混发+集配和进口直配，直投直配的功能

新余分公司整合了邮件处理中心，增加了一套小型分拣设备，优化了处理中心的功能，实施市县一体化成效显著人均处理效率提高到1030件/天，比原来提高59%，套餐深度提升116%，快速套餐结算成本降低8%，年可降低成本226万元，市下游减少了招商部门二次分拣环节，邮件提速40分钟

人机结合提高效率

江西分公司根据不同工艺设备的现状，按照一局一策一设备一目标的原则，从细节入手，通过强化标准化管理，实现了生产环节与关键要素的有效串联，将人，机，物有机结合，最大限度发挥设备效能，提高处理效率。

南昌邮政中心合理分配停在卸垛口的车辆，做到普包，大件，小件匹配，保证矩阵式，小件机供应数量平衡同时，加强卸车人员的操作控制，控制卸车皮带机的传输速度，确保卸车效率在1000袋/小时以上/人，南昌邮区中心卸车环节效率达到1550件/小时/人，此外，粗矩阵分拣和封包分拣人员操作动作规范，邮件间距保持在20cm左右，保证了邮件有序，快速，高效地进入粗矩阵六面扫描，减少了收件的产生矩阵的接收率比改革前下降了9.57个百分点南昌邮政中心打破僵化思维，优化作业流程，利用智能货架分拣轻薄邮件，将人工分拣与新设备有效结合，人均分拣效率达到3000件/天，分拣效率和准确率大幅提升

赣州邮政中心在标准化环节运作要根据管理手册中的操作规范和动作点，挖掘细节，寻找差距，做到向标准化要效率，向标准化要效益通过制定供件时间标准，要求分拣机装修人员每件供件时间不得超过3秒，明确每个供件站必须安排一名外包公司现场管理人员实时监督装修人员，利用淡季培训和集团三标手册的机会，对操作人员进行规范操作培训通过7步封袋法的反复训练，可以有效提高分拣机的分拣效率赣州邮区中心人均效率由改革前的820件/日提高到1460件/日，达到了改革目标此外，赣州邮区中心采取加强卸载环节轻小件分拣，加强省内邮件分拣配送关系维护等有效措施，使小件机存率由改革前的6.4%降至0.99%

平衡运行效率

江西分行按照时限先行，量能匹配，环节联动，分类施策，持续优化的原则，实行集中均衡运行南昌邮政中心动态调整设备运行计划，双层分拣机启动时间为2.15小时，矩阵分拣机启动时间为2.28小时，小件分拣机启动时间为1.59小时鹰潭邮区中心和赣州邮区中心分别压缩运营时间1小时和2.5小时

按照进出口分开处理的思路，南昌邮政中心设置了5套分拣机处理方案，可根据现场运行情况随时动态切换方案切换主要安排在交接班或业务量增减时，单次方案切换持续时间小于1小时其中，效率较高的方案是双层机处理省际进口邮件，矩阵式+小件机处理省际出口邮件，峰值每小时7.65万袋，每班79.88万袋同时，南昌邮政中心优化小件机出口作业计划，实行均衡作业，对日均邮件量前20名的路由设置双向投箱，小件机分拣效率峰值由10000件/小时提升至15000件/小时

赣州邮区中心根据邮件到达时间动态调整小型分拣机启动时间，压缩启动时间，保证设备在有效工作时间内高效运行，同时要加强邮件信息的预处理，保证逻辑网格的正确计算和顺利投递赣州邮区中心设备效率比改革前提高了37.32个百分点

案例回顾

江西邮政在推进邮件中心标准化改革方面工作思路清晰，成效显著以流程优化，人机融合，集中均衡运行三大组合拳加速邮政中心效率提升，对全国邮政具有较高的推广价值

一是流程优化方面，互不依赖，在省中心旧址流程改造和地方中心新址流程设置上双管齐下跨省中心技术改造疏堵点和破堵点，极大地提高了处理能力和效率，在遏制压力下降方面取得了显著成效地方中心的能力建设可以通过出口加工的混集发货+包裹发货和进口加工的县市一体化，直配直投等方式，实现整体流程优化和效率提升

二是在人机一体化方面，从细节入手，加强标准化管理，将人，机，物有机结合，最大限度发挥设备效能通过合理配置车辆的卸载垛，控制传送带速度，规范粗矩阵分拣和包裹分拣人员的操作动作，改进轻细邮件分拣方式，可以提高关键环节的效率南昌邮区中心卸货环节效率达到每人每小时1550件，赣州邮区中心强力推进三个标准化，人均效率由改革前的每天820件提高到每天1460件，实现了改革目标

三是在集中均衡运行方面，全面推进时限先行，量能匹配，环节联动，分类施策，持续优化的原则南昌邮政中心设置多套分拣方案动态切换，充分发挥分拣机的优势单小时处理峰值达到7.65万袋，单班处理峰值达到79.88万件，实现了单班处理能力和单班分拣效率的整体提升赣州邮政中心还通过压缩工作时间，促进设备在有效工作时间内高效运转