华为陈帮华：加速中小企业智能化，商业市场变革初见成效

9月21日，在 “华为全联接大会2023”期间举办的商业市场峰会上，华为企业BG副总裁陈帮华表示，“在商业市场，华为的愿景是:以伙伴为中心，使能中小企业客户数字化与智能化转型。”

据统计，全球一共有几百万家工业类规上企业和泛政府，覆盖教育、医疗、制造等千行万业。中小企业是国家重要的经济支柱，全球70%以上中小企业加大了数字化转型的探索，并朝着智能化发展。

今年上半年，华为中国区商业市场伙伴数量增长37.5%，覆盖的中小客户数量增长了42.5%，最终实现了收入增长56.1%。与此同时，华为在海外开展商业市场试点的国家和地区也实现了50%的收入增长。

使能中小企业转型，打造伙伴Lead作战体系

近年来，为提升中小企业数字化水平，我国出台了大量相关政策。2020年3月，工信部印发《中小企业数字化赋能专项行动方案》，提出13项重点任务和4项保障措施；2021年12月，工信部等19个部门印发《“十四五”促进中小企业发展规划》，加强了中小企业数字化有关工作的顶层设计；2022年11月，工信部印发《中小企业数字化转型指南》，提出要“聚焦中小企业转型的痛点难点，为中小企业提供小型化、快速化、轻量化、精准化的产品和解决方案，带动产业链供应链上下游中小企业协同开展数字化转型”。

数字化转型通常被视为一种服务而非标准化产品，难以复制和推广。华为作为国内领先的数字化转型服务提供商，2022年12月成立商业与分销业务部，由华为企业BG副总裁陈帮华掌舵。

“过去，华为主要聚焦于NA市场。在今年年初，华为正式发布了面向NA、商业市场、分销三类市场的战略。其中，商业市场主要是服务于广大中小企业客户。基于这个变化，华为启动了商业业务变革，构建新的作战体系，主要体现在对销服体系和研发体系的能力重构上。”陈帮华说道。

其中，销服体系能力重构目标是“打造伙伴Lead的作战体系”。同时，围绕伙伴新建了商业市场销售与交付的流程；围绕伙伴的作战旅程打造了商业伙伴工作台、商业销售工作台、亿企飞APP等IT作战平台；华为在中国区地区部和所有代表处、海外所有地区部和部分国家成立了商业销售组织。

研发体系能力重构的目标则是“打造商业市场适销产品和方案”。目前，华为已经打通了伙伴需求管理通道，围绕性价比、差异化、可服务性、开放性四个方面持续打造适销产品和方案。仅在上半年，就上市了80款有竞争力的产品和69个解决方案。

此外，在商业市场，基于对医疗、教育、制造、酒店等行业的深入洞察，华为梳理出了TOP16的商业市场业务场景。围绕这些场景，在今年下半年，将推出20+解决方案和产品，包括新一代医院数据中心轻量云DCS解决方案、数字病理一体机解决方案、理化生实验考场解决方案等。

战略“下沉”，商业市场变革初见成效

华为以服务大客户而闻名业界，企业业务是三大主营业务之一。作为增长引擎，中小企业市场则是新增长曲线。华为看到了中小企业客户在数字化和智能化的强烈需求，在去年年底启动了商业市场变革。在华为与伙伴的共同努力下，商业市场变革已经取得了初步的成果。

陈帮华在会上指出，“今年上半年，华为中国区商业市场伙伴数量增长37.5%，覆盖的中小客户数量增长了42.5%，最终实现了收入增长56.1%。”与此同时，在海外，华为开展了商业市场的国家和地区也实现了50%的收入增长。

“数字化和智能化已经深深融入中小企业客户的业务当中。”陈帮华进一步举例介绍:在学校的智慧教室，学生可以通过电子平板实现多屏互动、一键投屏，让老师教学更简单、学生学习更有趣；在智慧医院，医生借助AI的医疗影像辅助诊断，可以将诊断效率提升30%；在先进制造，基于AI的工业质检准确率达到99.9%，可以将质检效率提升3倍。

未来，华为将持续提升销服体系和研发体系的能力。此外，华为将持续在中国区加大商业市场组织下沉，深入到各地市、县区中去，目标是年底与上万家商业市场伙伴合作，服务于更多客户。在海外，已经筛选出了30多个具备条件的国家和地区，将设置商业销售组织，并配置商业伙伴销售经理等角色，加快伙伴发展、解决方案适配等工作。

目前看来，虽然中小企业的数字化和智能化转型只是“星星之火”，但在政策大力帮扶和华为这样的头部企业带领下，势必形成“燎原之势”，为数字经济增长、数字中国建设注入新的动能。

上半年商业市场的实践证明，华为已经走在了正确的道路上。陈帮华表示，当前是乘风破浪最好的时机。“欢迎更多的伙伴加入我们，借助适销产品、IT工具、强健组织等高大云帆，支撑好广大中小企业客户的数字化与智能化，一起共赢商业市场。”